配送

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注文はいつ届きますか?
通常、注文が完了するまでに3〜7日かかり、その後発送されます。発送時間はお住まいの地域によって異なりますが、次のように見積もることができます。
●米国:3〜4営業日
●ヨーロッパ:6〜8営業日
●オーストラリア:2〜14営業日
●日本:4〜8営業日
●海外:10〜20営業日

[Covid-19]注文はいつ届きますか?

すべてのお客様のフルフィルメント時間商品/ Tシャツ/電話ケースなどは通常より長くなる場合があり、通常に戻るまで増加し続ける場合があります。業界全体が課題に取り組んでいるため、ディストリビューターや配送業者を含むサプライチェーンに遅れが生じています。
配送時間を予測することは困難です。


注文はどこから発送されますか?
世界各地に拠点を持つオンデマンドの注文処理会社と提携しています。

注文に対して通関手数料がかかりますか?
国際注文では追加の通関手数料と税金が発生する場合があります。この料金は私たちの管理下にはなく、あなたの地元の税関によって査定されます。税関の方針は国によって大きく異なるため、購入に関税と税金が適用されるかどうかについては、最寄りの税関に直接確認してください。

注文した商品が届いているはずなのに、まだ手元にありません。どうしたらいいですか?

お問い合わせの前に、以下の点をご確認ください。
●配送先住所に間違いがないか、配送確認メールを確認してください。
●最寄りの郵便局に確認してください。
●宅配便業者が荷物を預けた場合に備えて、近所の人に立ち寄ってください
配送先住所が正しく、荷物が郵便局や近所の人に預けられなかった場合は、[ contact@amedankoh.de ]にご注文番号を添えてご連絡ください。
万が一、お届け先に誤りがあった場合は、代わりの商品をお送りしますが、送料はお客様のご負担となります。

注文

商品はどのように作られているのですか?

当社は、プリント・オン・デマンドの直送業者と提携しています。彼らは世界中に拠点を持っているので、あなたがどこにいるかに応じて、あなたの注文は最も効率的に行える施設で印刷され、出荷されます。

ご注文いただいた商品が発送されると、Eメールで追跡リンクをお送りします。追跡や発送についてご不明な点がございましたら、[ contact@amedankoh.de ]までお問い合わせください。


間違った/破損した商品を受け取ったのですが、どうすればよいですか?
ご注文いただいた商品が破損していた場合、大変申し訳ございません。お手数ですが、1週間以内に、破損した商品の写真、ご注文番号、その他ご注文に関する詳細を【contact@amedankoh.de】までご連絡ください。早急に解決策をご連絡いたします。

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